Pháp lý

Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: 03/07/2026 · Áp dụng cho website solunadigital.vn

Soluna Digital ("chúng tôi") tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích rõ chúng tôi thu thập những thông tin gì khi bạn truy cập website solunadigital.vn, sử dụng chúng ra sao, lưu trữ ở đâu và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn điền form "Đăng ký tư vấn miễn phí" trên website, chúng tôi thu thập:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại / Zalo
  • Dịch vụ bạn quan tâm
  • Lời nhắn (nếu có)

Việc cung cấp thông tin là hoàn toàn tự nguyện. Bạn chỉ cần điền form khi muốn chúng tôi liên hệ tư vấn.

b) Thông tin được xử lý tự động

  • Tuỳ chọn ngôn ngữ: khi bạn chuyển đổi giữa tiếng Việt và tiếng Anh, lựa chọn này được lưu trong bộ nhớ trình duyệt (localStorage) trên chính thiết bị của bạn và không được gửi về máy chủ của chúng tôi.
  • Thông tin kỹ thuật kèm form: khi bạn gửi form đăng ký, hệ thống ghi nhận kèm một số thông tin kỹ thuật của lượt gửi — loại thiết bị và trình duyệt, địa chỉ IP, vị trí ước tính theo IP (cấp tỉnh/thành) và trang bạn gửi form — nhằm phòng chống spam, xác minh liên hệ và thống kê hiệu quả kênh.
  • Nhật ký kỹ thuật: nhà cung cấp hạ tầng của chúng tôi có thể tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật cơ bản (như địa chỉ IP, loại trình duyệt) nhằm mục đích vận hành và bảo mật hệ thống.

Website hiện không sử dụng cookie theo dõi, không cài công cụ phân tích hành vi và không chạy quảng cáo bám đuổi đối với khách truy cập.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin bạn cung cấp để:

  • Liên hệ lại và tư vấn về dịch vụ bạn quan tâm;
  • Gửi báo giá, đề xuất giải pháp phù hợp với nhu cầu của bạn;
  • Chăm sóc khách hàng trong quá trình hợp tác;
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm trên website.

Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

3. Lưu trữ và chia sẻ thông tin

Thông tin từ form đăng ký được truyền qua kết nối mã hoá (HTTPS) và lưu trữ trong hệ thống quản lý khách hàng nội bộ của Soluna Digital. Để vận hành website và quy trình tư vấn, chúng tôi sử dụng dịch vụ của một số đối tác công nghệ:

  • Vercel Inc. — hạ tầng lưu trữ website và xử lý dữ liệu form gửi về;
  • Lark Suite (Lark Technologies) — hệ thống lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng nội bộ;
  • Google Fonts — cung cấp phông chữ hiển thị; trình duyệt của bạn sẽ kết nối tới máy chủ Google để tải phông.

Các đối tác trên chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ kỹ thuật. Ngoài ra, chúng tôi chỉ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi lưu trữ thông tin liên hệ của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích tư vấn và chăm sóc khách hàng, hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xoá. Khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn.

5. Quyền của bạn

Đối với dữ liệu cá nhân của mình, bạn có quyền:

  • Yêu cầu truy cập và nhận bản sao thông tin chúng tôi đang lưu;
  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác;
  • Yêu cầu xoá thông tin;
  • Rút lại sự đồng ý và yêu cầu ngừng liên hệ bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua email hoặc hotline ở mục 9. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

6. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu của bạn: toàn bộ website hoạt động qua HTTPS, khoá truy cập hệ thống được mã hoá, và chỉ nhân sự có trách nhiệm mới được tiếp cận thông tin khách hàng. Tuy nhiên, không phương thức truyền tải nào qua Internet là an toàn tuyệt đối, vì vậy chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối trong mọi trường hợp.

7. Trẻ em

Website và dịch vụ của Soluna Digital hướng tới doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh, không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của trẻ em; nếu phát hiện, chúng tôi sẽ xoá ngay lập tức.

8. Liên kết tới bên thứ ba

Website có chứa liên kết tới các nền tảng bên ngoài như TikTok, Facebook, Zalo. Khi truy cập các nền tảng này, bạn chịu sự điều chỉnh bởi chính sách quyền riêng tư của từng nền tảng đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách của họ.

9. Thông tin liên hệ

Mọi câu hỏi, yêu cầu liên quan tới chính sách này hoặc dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

  • Soluna Digital
  • Email: partners@solunadigital.vn
  • Hotline: 037.239.2268
  • Địa chỉ trụ sở: Tầng 2, Khu TT BT, TT17, Khu đô thị Văn Phú, Kiến Hưng, Hà Nội
  • Địa chỉ đăng ký: Đội 2, TDP Đồng Nanh, Phường Chương Mỹ, Hà Nội

10. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều chỉnh đó.

← Quay lại trang chủ